Verkäufe · Vorlagen
So schreiben Sie nach einem Anruf eine Vertriebs-Folge-E-Mail (mit 3 Vorlagen)
The Odrivyn team · Aktualisiert · 6 Min. Lesezeit
Kurz gesagt
Senden Sie das Follow-up noch am selben Tag. Danken Sie dem Käufer für eine bestimmte Sache, die er gesagt hat, wiederholen Sie in zwei oder drei Zeilen, was vereinbart wurde, listen Sie die nächsten Schritte auf, wer was bis wann erledigt, und schließen Sie mit einer klaren Frage ab. Beschränken Sie die Länge auf 170 Wörter und im Klartext.
Was sollte eine Vertriebs-Folge-E-Mail enthalten?
- Ein besonderes Dankeschön: Nennen Sie etwas, das der Käufer gesagt hat, nicht seine Zeit.
- Die Zusammenfassung: zwei oder drei Zeilen darüber, was sie brauchen und was Sie vereinbart haben.
- Nächste Schritte: jeweils mit Besitzer und Datum.
- Eine Frage: eine Besprechung, eine Entscheidung oder ein Dokument. Nur einer.
Vorlage 1: nach einem Discovery-Anruf
Betreff: SSO und Ihr Rollout im März
Hallo Sam, vielen Dank, dass Sie mich durch die Einführung im März und insbesondere durch die SSO-Anforderungen Ihres Sicherheitsteams geführt haben.
Was ich gehört habe: 40 Sitze in Phase eins, SSO vor der Freigabe erforderlich, Budget in diesem Quartal genehmigt.
Nächste Schritte: Ich schicke Ihnen bis Freitag unsere Sicherheitsübersicht. Sie klären mit der IT ab, welchen Identitätsanbieter Sie verwenden. Können wir nächsten Dienstag 30 Minuten bei Ihrem Sicherheitsleiter buchen?
Vorlage 2: nach einer Demo
Betreff: Die beiden Fragen aus der heutigen Demo
Hallo Priya, danke für die scharfen Fragen zur Berichterstattung. Hier sind die beiden Antworten, die ich versprochen habe: Exporte werden täglich um 06:00 UTC ausgeführt und benutzerdefinierte Felder werden aus Ihrem CRM übernommen.
Nächster Schritt: ein zweiwöchiges Pilotprojekt mit Ihrem fünfköpfigen Team. Funktioniert der Start am 14.?
Vorlage 3: Wenn ein Deal ins Stocken geraten ist
Betreff: Streben Sie immer noch nach einem Q4-Start?
Hallo Lee, als wir uns unterhielten, wollten Sie, dass der neue Prozess vor der Überprüfung im vierten Quartal live geht. Wenn das immer noch der Plan ist, muss der Pilot am 1. beginnen. Wenn sich die Prioritäten geändert haben, brauche ich nur eine einzeilige Antwort und höre auf, ihnen nachzujagen.
Wann sollten Sie es senden?
Am selben Tag, während sich der Käufer noch an den Anruf erinnert. Aus diesem Grund ist es auch schwierig, es aus dem Gedächtnis zu schreiben: Wenn man sich hinsetzt, sind die Details schon verschwunden. Odrivyn schreibt die Zusammenfassung und einen Entwurf für ein Follow-up aus dem Transkript des Anrufs, sobald Sie aufhören zuzuhören, sodass Sie nur noch bearbeiten und senden müssen.
Häufig gestellte Fragen
Wie lang sollte eine Folge-E-Mail sein?
Kurz genug, um es auf einem Telefon zu lesen: weniger als 170 Wörter, mit den nächsten Schritten als kurze Liste.
Soll ich das Deck anbringen?
Verlinken Sie es, anstatt es anzuhängen, und nur, wenn der Käufer darum bittet. Anhänge begraben die Frage.
Was wäre, wenn ich verspreche, etwas herauszufinden?
Fügen Sie es in den nächsten Schritten mit einem Datum hinzu und senden Sie es separat, wenn Sie es haben.
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